Sociálne siete ako nástroj na budovanie franchisingu – príbeh, ktorý fungoval
za 2 mesiace
s klesajúcim trendom
aktívne zvažuje otvorenie pobočky
KLIENT
Retailová franchisingová sieť - B2B segment
Klient je retailová franchisingová sieť, ktorá aktívne rozširuje svoju sieť pobočiek a hľadá nových business partnerov. Keď sme začínali spoluprácu, náš cieľ bol konkrétny a ambiciózny: vybudovať stabilný prítok kvalitných dopytov od ľudí, ktorí vážne uvažujú o otvorení vlastnej franchise pobočky.
Išlo o zaujímavú výzvu, pretože generovanie B2B leadov cez Meta platformy nie je štandardný postup, no my sme verili, že vhodná stratégia dokáže osloviť práve tých správnych ľudí. Výsledky nám dali za pravdu.
NAŠA STRATÉGIA
Dve línie kampaní, jeden cieľ
Od začiatku sme vedeli, že samotnými lead kampaňami to neskončí. Aby formulár konvertoval dobre, potrebuje za sebou zahriate a relevantné publikum. Preto sme kampane rozdelili do dvoch paralelných línií, kde každá plnila svoju úlohu.
- Boost kampane - budovanie povedomia o klientovi, propagácia aktuálnych ponúk a rozširovanie remarketingového publika
- Lead Ads kampane - priamy zber kontaktov od ľudí so záujmom o otvorenie vlastnej franchise pobočky
Táto dvojvrstvová stratégia nám umožnila pracovať súčasne na okamžitých konverziách aj na dlhodobom budovaní publika. Každé euro investované do boost kampaní priamo zvyšovalo efektivitu lead kampaní, a to sa prejavilo aj na čísach.
FÁZA 1 - BOOST KAMPANE
Najprv povedomie, potom kontakt
Boost kampane mali jasnú úlohu: dostať klienta pred správnych ľudí a vytvoriť publikum, s ktorým môžu lead kampane efektívne pracovať. Zameriavali sme sa na propagáciu aktuálnych ponúk a budovanie povedomia o značke v relevantných segmentoch- teda u ľudí, ktorí môžu mať záujem o vlastný biznis.
Prečo sme to robili práve takto? Lead formulár pre nepripravené publikum prináša vyššiu cenu za kontakt a nižšiu kvalitu dopytov. Keď človek vidí klienta opakovane, buduje sa dôvera, a práve tá je v B2B rozhodovaní kľúčová.
Výsledky Boost kampaní
Metrika | Celkom |
Impresie | 975 887 |
Dosah | 298 742 |
Link clicks | 5 488 |
CTR | — |
Takmer milión zobrazení a 298-tisíc zasiahnutých ľudí – to je základ, na ktorom stáli všetky konverzie. Bez tohto dosahu by lead kampane pracovali s nepripraveným publikom a výsledky by boli výrazne slabšie.
FÁZA 2 - LEAD ADS KAMPANE
Prečo Lead Ads a ako to fungovalo
Pre zber kontaktov sme zvolili natívny Meta Lead Ads formulár – bez presmerovania na externý web. Záujemca zostáva priamo na platforme, formulár sa vypĺňa v niekoľkých klikoch a celý proces je tým pádom značne komfortnejší. V B2B segmente, kde je rozhodovanie dlhšie a opatrnejšie, je práve táto jednoduchosť kľúčová.
Ukazovateľ, ktorý nás teší najviac: klient hodnotil každý lead podľa vlastnej škály záujmu – od nulového záujmu až po aktívne riešenie ponuky. Z klasifikovaných leadov zo sociálnych sietí bolo až 36 % označených ako relevantných, teda ľudí, ktorí aktívne zvažujú otvorenie pobočky alebo sú priamo v kontakte s obchodným tímom. To nie je len objem, ale relevancia. Vieme, že leady, ktoré zbierame sú relevantné a prejavujú dlhodobý záujem.
Výsledky Lead kampaní
Pokles CPL z €5,90 v marci na €5,49 v apríli je síce zdanlivo malý detail – no v praxi znamená, že kampane sa učia, optimalizujú a každým mesiacom pracujú efektívnejšie.
ZÁVER
Dva mesiace. Pevný základ. A ešte veľa pred nami.
Za prvé dva mesiace spolupráce sme vygenerovali 184 dopytov od ľudí, ktorí aktívne prejavili záujem o otvorenie vlastnej franchise pobočky. Každý kontakt môže byť reálny záujemca – niekto, kto sa vedome rozhodol urobiť prvý krok k vlastnému biznisu.
Čo rozhoduje? Nie len čísla, ale najmä ich kvalita. Klient si každý lead klasifikoval podľa vlastnej škály záujmu a výsledok hovorí za seba: 36 % kvalitných kontaktov zo sociálnych sietí aktívne zvažuje spoluprácu alebo je priamo v kontakte s obchodným tímom.
Vidíme teda, že Meta Lead Ads dokáže veľmi dobre fungovať aj v B2B franchise segmente – keď je za tým správna stratégia.
Klesajúce CPL a rastúci počet dopytov naznačujú, že sme na správnej ceste. Remarketingové publikum rastie, kampane sa optimalizujú a každý ďalší mesiac bude pracovať s lepšími dátami ako ten predchádzajúci.
Toto je len začiatok. Potenciál tejto spolupráce sa naplno ukáže s každým ďalším mesiacom – keď sa rozšíri publikum, prehĺbi optimalizácia a obchodný tím začne pracovať s čoraz kvalitnejšími kontaktmi. Postavili sme pevný základ, na ktorom sa dá ďalej stavať a v tom plánujeme pokračovať.
Ak hľadáte partnera, ktorý vie vybudovať merateľný tok dopytov pre váš franchise biznis alebo akýkoľvek iný projekt – kontaktujte nás a váš projekt spoločne posunieme vpred.